,一点都不委婉。
“为什么,你不解锁账号我们入不了账。”Mary还以为别人的脑子也像她一样进水。
穆亦漾气到笑了:“目前来说,这个团队不是房含早,所以,我不解锁账号,而且,既然不是房含早,你就不能将这笔早餐费用入到团队账号。”因为不想再听Mary说出一些没有秀逗的话语,她说得很直白。
可是Mary还是不依不饶地:“不入账,那到时候追究起来,不就变成我的责任了吗?”
所以,为了逃避责任,现在你是想让我替你承担这个责任吗?我一没那么傻二没那么伟大。
穆亦漾差点没笑出声音:“如果我解锁这个账号让你入账,到时候,就变成我的责任。现在,你是叫让我来替你们背黑锅是吗?”
被穆亦漾这么反驳,Mary也不知该说些什么,最后,只能挂断电话。
Hellen一直关注着这边事态的发展,特别是她听到穆亦漾说香宫想让总机来背黑锅,她无奈地耸耸肩,心想着,又来这一招。
穆亦漾挂断电话,忍不住向Hellen发牢骚:“香宫的Mary害怕自己部门要背责任,非要入账,想让我来承担这个责任。”
Hellen背着着皮椅,缓缓地提醒:“您一定要注意。凡是别人叫你解锁账号时,一定要问清楚解锁的原因。别傻傻地人家叫你开你就开,等出了事,人家说,是Linda解锁的账号。到时,钱要不回来,费用就要你自个填进去。你可不能像老前辈那样,不小心解锁一个团队账号,自个赔230元进去。”
还真有这种先例?穆亦漾不禁问道:”是因为团队房含早的费用吗?”
“是的“,Hellen点点头,“说起来有点复杂。当时导游订了中式早餐,可是服务员看错,告诉客人是西式早餐。结果本该在香宫用餐的客人跑去了咖啡厅用早餐。咖啡厅的人也坏,将错就错,打电话给总机要求入账,当时总机即没注意听也没注意看,一听到入早餐费用,就直接解锁账号,让人家入账。最后退房结账时,总台发现费用不对,一查账,才发现中式早餐费用变成西式早餐费用,超出690元。”
“导游当时就不干了,说我明明订的是中式早餐,谁让服务员告诉客人错误信息,所以责任方是服务员而不是客人。客人更加不同意付这个差额,说这是酒店的失误,他们不会为酒店的失误买单。最后,这笔钱最后一分为三,传错话的服务员、咖啡厅入账的同事和我们总机三人每人各赔230元。”
一听到赔钱这两个字,穆亦漾特别敏感,她可不想因为失误而赔钱。有前人惨痛教训在前,今天自己亲身经历在后,她一定要铭记于心,时刻提醒自己。
只是,一想到Mar
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