电话到总机。他们的身体犹如装了发电机一样,永远保持精力旺盛的状态。打电话到总机,不是要这,就是要那,要么就是点餐。反正漫漫长夜,电话就从来没有断过的时候。
店内客人的电话还算客气的,最讨厌的就是店外的骚扰电话。好多寂寞无聊的男人,喜欢打电话到总机,直接用很露骨的语言骚扰你。
半个月前,Sandy就让穆亦漾试着跟听电话。所谓跟听,也就是在话务台的另一边挺上听筒,这样,穆亦漾可以听到Sandy与客人的谈话,就像多方会谈那种。只要穆亦漾不出声,客人绝对不知道现场还有第三个人听到电话内容。
慢慢地,Sandy就变成跟听的人,她让穆亦漾直接接电话,她在旁跟听。
所以,当穆亦漾第一次接到这种骚扰电话,她是恶心得不行。
电话那头,一个粗旷的声音不停地在骚扰着:“美女,喜不喜欢帅哥啊。咱们好好聊聊呗。”
一听这话,Sandy皱了皱眉头,穆亦漾知道,自己是碰到了老员工们说的骚扰电话。本着职业精神,穆亦漾只能很礼貌地说:“不好意思,先生您打错电话了。”
电话那头的鸭公头声音越来越放肆:“怎么会打错,我就是打给你的。晚上多无聊,要不要陪哥哥我啊。一晚上,你收多少钱?身材丰满吗?脸蛋漂亮不?如果长得漂亮,哥哥就多给你点钱。”
穆亦漾这回彻底火了,声音也变得不柔和不甜美,硬邦邦地说:“先生,我们的电话系统有录音和来电显示的功能。您再继续这样的谈话,我会报警的。”
话音刚落,话筒里马上传来“嘟嘟嘟”的电话挂断声音。
或许是听到电话有录音和来电显示功能,再听到报警,骚扰男不想被被警察叔叔找上门,即刻挂断电话。
Sandy工作这些年以来,是第一次见到这样处置骚扰电话的方式,真是令人大开眼界。
因为她知道,穆亦漾是在说大话,因为酒店的电话系统即没有录音功能,也没有外部电话的显示功能。
只是,谁会想到,诺大的一个国际知名品牌酒店,电话系统竟然哪些落后。所以,那些电话骚扰男听到穆亦漾说录音、来电显示、报警,毕竟他们心虚,肯定会信以为真。除了挂断电话外,还能干嘛,继续语言骚扰吗?万一人家真的报警,自己不是有麻烦了吗?
后来,这种处理骚扰电话的方式,也成为总机应对骚扰电话的范本。
随着与客人和同事们的接触,穆亦漾也慢慢地适应自己的工作。
她发现,自己在学校里学到的那些英文,与酒店里用到的英文大不相同。同一个单词,她在学校里往往最多用到一个意思,可是在酒店里,那个单词表示的是另外一个意思。这时,她才想走英文老
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